商品が発送されたと連絡があったが届いていない

商品の発送は通常2～3日で配達できる見込みです。
（一部、離島などでは一週間ほどかかる場合がございます。）
発送時にお荷物の伝票番号をメールにてお知らせしておりますので、 そちらの番号をもとに運送会社のホームページにて配達状況をご確認下さい。

クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム

佐川急便の荷物お問い合わせシステム

また発売前のご予約商品が含まれている場合は、メーカー発売日に合わせてのお届けとなります。
その際には配送会社のお荷物お問い合わせシステムへの反映が遅れる場合がございますことをご了承ください。

なお不在時の配達などのご連絡は、お近くの運送会社の営業所へ伝票番号をお伝えいただきますようお願いいたします。

長期間お荷物が届いていない場合には、運送会社からの不在配達票がお手元にないかご確認下さい。
また弊社からの発送メールのお届け先ご住所が間違ってないかのご確認をお願いいたします。
注文後に引越しされた場合など、転居先不明となる場合がございます。

いずれもお心当たりがない場合は、こちらよりご連絡下さいますようお願いいたします。