いつもホビーリンク・ジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社ではこれまで、お客様の利便性を考慮した柔軟なキャンセルポリシーを運用してまいりました。
今後、お客様のさらなる利便性向上のため、新しいサービスの導入などを予定しております。
新しいサービス導入を円滑に行うため、2025年10月1日よりキャンセルポリシーを変更いたします。
【主な変更点】
● 予約注文
・予約締切日まではキャンセル可能です。
・予約締切日を過ぎたご注文はキャンセルできません。
● My倉庫保管商品
・商品がMy倉庫に入庫した後はキャンセルできません。
● 在庫あり商品のご注文
・ご注文完了時点でキャンセルはできません。
● 取り寄せリクエスト
・今後、在庫なし商品へのご注文は承れません。
・取り寄せリクエストに代わり、**「再入荷通知」**をご利用ください。
・再入荷通知を希望された商品が入荷した時点で、ご登録のメールアドレスへご連絡いたします。
・再入荷通知は商品の再販売・ご購入をお約束するものではありません。
【移行期間について】
● 2025年9月30日まで：従来通りキャンセル可能
● 2025年10月1日以降：新ポリシーが適用されます
2025年9月30日までにご注文された「取り寄せ（入荷待ち）」のご注文は、2026年9月30日まで有効で、入荷次第、順番に引き当て処理が行われます。
2026年10月1日以降は、残っているすべての「取り寄せ（入荷待ち）」のご注文は自動的にキャンセルされ、「再入荷通知」へ移行します。
今後も、皆様により快適にお買い物をお楽しみいただけるよう努めてまいります。
なお、入荷数が非常に少ない人気商品についても、より公平に購入機会をお届けできるよう、今後改善を検討してまいります。
何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
ホビーリンク・ジャパン
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